關於SYS異常交易處理方案

親愛的用戶：

2018/07/04 04:18:00（UTC+8），部分API用戶在SYS交易對出現異常交易行為並觸發了Binance風控系統，Binance暫停了交易、提現；用戶的資產完全安全。經查證，此次事件為部分API用戶的釣魚事件，後續Binance將持續優化風控系統，上線更多安全措施，遏制此類事件的發生，減少對廣大用戶的影響。

本次異常交易事件的處理方案：

• 為保障用戶API賬戶安全，Binance刪除了全部API記錄，請用戶重新創建並妥善保管自己的API KEY；同時強烈建議API用戶做好以下幾點安全措施：
  1）如您並非API用戶，請勿隨意創建API；
  2）請勿授權第三方平臺托管API KEY；
  3）開啟API的IP白名單保護功能；
• 對於被動涉及異常交易的賬戶進行了交易回滾，對主動參與交易，對主動參與交易，追高受損的用戶，2018/07/05至2018/07/14將免除手續費，特殊處理通道請 點此提交工單 。
• 對於Binance平臺的所有用戶，我們將返還您2018/07/05-2018/07/14號平臺實際收到的交易手續費（不含返傭）的70%（手續費3折），並按照2018/07/14號收盤價折算成BNB分發至您的賬戶內。
• 為保護幣安投資者權益，成立Binance投資者保護基金(SAFU)，從2018/07/14日起，將拿出10%的交易手續費作為投資者保護基金，相關資產將存放在獨立地址，專項專用；對所有平臺突發風險時對Binance用戶進行先行賠付，專項基金用於應對可能出現的極端突發安全事故；對於任何非用戶自身原因造成的用戶資產損失，Binance將從投資者保護基金中提取資金對用戶實施全額先行賠付。

Binance自成立以來，以推進全球區塊鏈行業發展為核心，以保護用戶為己任，我們相信區塊鏈行業，更相信應該為用戶創造更大的價值。Binance在不到壹年的時間裏呈現出爆發式增長，但隨著用戶的高爆發增長和業務的延伸，在和用戶的溝通和執行細節中都出現了一些大大小小的問題；這值得我們去反思，更值得我們去完善。我們深信創造歷史本來就會經歷重重磨礪，而每壹次磨礪都會讓我們更加強壯，只有大眾的監督和支持才有今天的Binance，才會有整個行業的進步，我們感謝那些壹如既往相信我們的用戶，更感謝那些對我們提出意見和建議的用戶，感謝您的壹路風雨同行，Binance定會負重前行。

感謝您對Binance的支持！

Binance團隊

2018年07月04日

Binance社群

Telegram： https://t.me/BinanceChinese

Twitter： https://twitter.com/binance