お客様の問題をより早く解決するために、チケットの再送信はご遠慮ください。その一方で、バイナンスFAQページで迅速な回答を得ることを強くお勧めします: https://www.binance.com/en/support皆様のご協力とご配慮をお願いいたします。

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    入金は以下の条件を満たしている必要がありますのでご注意ください。
    1) 入金アドレスが正しく記入されていること。
    2) ブロックチェーン上で十分な承認数が確認できていること。
    
    TxIDを使うことで自由にブロックチェーン上での転送状況をご確認いただけます。また、以下の空欄を記入することで弊社カスタマーサポートに連絡を取ることも同様に歓迎されます。
    まずはログインが必要です。【ウォレット】-【フィアットと現物】-【入金】で、入金したいコインを選択または入力します。タグコインを入金する際には、対応するタグを入力する必要があります。入金ガイド: https://www.binance.com/ja/support/faq/115003764971 
    誤ったアドレスへの入金:
    
    まず、入金ページでコイン名を検索して、入金先のアドレスがバイナンスのものであることを確認してください。もしくは受取人のアドレスがバイナンスのものであるかどうかを確認するために、当社までご連絡いただくことも可能です。
    
    受取人のアドレスがバイナンスに属していない場合、ブロックチェーンの匿名性などの理由により、入金された資金の回収のお手伝いはできませんのでご留意ください。より詳細を確認するため送金元の取引所にお問い合わせいただく必要がある可能性もあらかじめご承知いただけますようお願いいたします。
    
    受取人のアドレスがバイナンスのものである場合は、以下の空欄にご記入してください。
    バイナンスのアドレスではないアドレスにコインを送っても入金されません。お客様の問題をより効率的に解決するために、以下の空欄を埋めてください。
    *以下の内容に欠けがある場合は、お手続きができませんのでご注意ください。
    1. 入金した仮想通貨
    2. 入金した数量
    3. トランザクションID (TxID)
    4. 間違ったアドレス
    お客様にご記載いただいた内容をお預かりさせていただき、早急に確認させていただきます。
    メモ/タグが必要なトークンを入金する際に、記入するのを忘れてしまった場合は、セルフサービスでこの問題を報告してください: https://www.binance.com/ja/my/wallet/recovery/form/d 
    注: 個人のウォレットからの送金された場合はタグやメモなしで送信元へ返却できるため個人のウォレットへ返却、プラットフォーム=取引所から送信された場合は、タグやメモなしで返却できないため、ビデオの提出後バイナンスのお客様のアカウントへ手動で付与をさせていただきます。
    
    こちらで申請された状況の進捗を確認することができます: https://www.binance.com/ja/my/wallet/recovery/list 
    最新のアップデートを確認できるように、上記リンクをお手元に保管していただけますようお願いいたします。
    Binance does not support any fiat currency (USD, JPY, etc.) trades or transactions. Only cryptocurrency may be deposited and traded on our exchange.
    お客様の問題が上記のカテゴリに属していない場合は、問題をより明確に把握するため、空欄をご記入ください。
    トランザクションID(TxID)は30分から60分以内に生成されますので、TxIDをクリックしてブロックチェーンエクスプローラーで取引状況を確認してください。
    - まだブロックチェーン上で取引が承認されていない場合は、しばらくお待ちください。
    - ブロックチェーン上で取引状況が ""Confirmed 承認済み"" または ""Success 成功"" となっている場合は、バイナンスがコインの送金に成功したことを意味しており、取引を管理することができなくなります。資金を受け取っていない場合は、受け取り側のウォレット/取引所のサポートチームに連絡することをお勧めします。
    - 仮に取引にエラーがあった場合は、お客様のバイナンスアカウントとトランザクションIDをお知らせください。
    
    バイナンスから出金する場合は、まずはログインが必要です。【ウォレット】-【フィアットと現物】-【出金】から、出金したいコインを選択または入力します。タグコインの場合は、出金を進める際に、正しい出金アドレスを入力するだけでなく、「タグ」の欄にも入力する必要があります。
    
    出金の仕方: https://www.binance.com/ja/support/articles/115003670492 
    
    - 24時間ごとの出金限度額:
    LV1:2 BTC
    LV2:100 BTC
    一部の特殊なコインを出金する際にはタグ(メモ/支払いID)とアドレスの両方が必要となりますのでご注意ください。タグの記入ミスがあった場合は、受取側のプラットフォームへの連絡が必要になる場合があります。
    お客様の問題についてのより良い理解を得るために、弊社FAQセンターをご訪問ください: https://www.binance.com/ja/support/faq/c-2?navId=2
    お客様の問題が上記のタイプに属していない場合は、チケットを発行し、詳細な情報とスクリーンショットをカスタマーサポート宛に提供してください。
    ビットコインの取引はブロックチェーン上で2回の承認後、バイナンスに入金されますので、まずはこちらで確認してください: https://btc.com/ 
    1. ブロックチェーンで既に承認されているステータスの場合、チケットを発行して以下の情報を提供してください。
    2. 承認されたトランザクションのブロックチェーンエクスプローラのスクリーンショット。
    3. ステータスが "Unconfirmed 未承認" の場合。辛抱強く承認されるのをお待ちください。
    4. "Failed 失敗"と表示された場合は、ご利用中のウォレット/取引所にお問い合わせください。
    詳細は以下の記事を参照してください。
    https://www.binance.com/ja/support/articles/115003736451
    イーサリアムベースの取引はブロックチェーンで30回の承認後、バイナンスに入金されますので、こちらでブロックチェーンの状況を確認してください: https://etherscan.io/ 
    1. ブロックチェーンで既に承認されているステータスの場合、チケットを発行して以下の情報を提供してください。
    2. 承認されたトランザクションのブロックチェーンエクスプローラのスクリーンショット。
    3. バイナンスで入金が確認できていないことについてのスクリーンショット。
    4. ステータスが "Unconfirmed 未承認" ("Pending 保留中") の場合。辛抱強く承認されるのをお待ちください。
    5. "Failed 失敗"と表示された場合は、ご利用中のウォレット/取引所にお問い合わせください。
    詳細は以下の記事を参照してください。
    https://www.binance.com/ja/support/articles/115003736451
    USDTの取引はブロックチェーン上で6回の承認後、バイナンスに入金されますので、まずはこちらで確認してください: https://www.omniexplorer.info/ 
    1. ブロックチェーンで既に承認されているステータスの場合、チケットを発行して以下の情報を提供してください。
    2. 承認されたトランザクションのブロックチェーンエクスプローラのスクリーンショット。
    3. ステータスが "Unconfirmed 未承認" の場合。辛抱強く承認されるのをお待ちください。
    4. "Failed 失敗"と表示された場合は、ご利用中のウォレット/取引所にお問い合わせください。
    詳細は以下の記事を参照してください。
    https://www.binance.com/ja/support/articles/115003736451
    IOTA transactions will be verified and deposited into Binance after 1 confirmation,check it on:https://iotasear.ch/
    1	If the status is confirmed/ reattachment confirmed by Blockchain, please request the ticket and provide us below information:
    2	Blockchain explorer screenshot with the confirmed transaction;
    3	The screenshot about your deposit missing in Binance;
    4	If the status is “Unconfirmed”. Please be patient to wait the confirmation.
    
    If the status isn’t listed above, please request the ticket.
    If your coin isn’t listed,please request the ticket to us, we will help you to resolve it.
    1. 注文が約定していない場合は、注文価格を確認し、相場に出ている買い注文/売り注文の現在価格や数量とマッチしているかどうかを確認してください。
    
    2. もし、注文の履行を早めたい場合は、未決済の注文をキャンセルして、より競争力のある価格で新規注文を出すことを検討してください。
    
    3. 注文をキャンセルできない、コインがウォレットに反映されていなかったなどの場合は、以下の写真を添付してチケットを提出してください。
     - 注文のスクリーンショット
     - 不具合またはエラーのスクリーンショット
    1.Binance公式サイト(www.binance.com)にアクセスし、メニューから[ログイン]をクリックし、お客様情報を入力してログインしてください。
    2. BTCでBNBを購入したい場合は、BTC市場を選択し、検索ボックスにBNBと入力してください。その後、BNB/BTCペアをクリックすると取引ページに入ります。
    3. 詳細は以下の説明を参照してください。
    https://www.binance.com/ja/support/articles/115003765031
    1.「注文が約定されない」「注文をキャンセルできない」「コインが入金されない」などの問題が発生した場合は、まずこの記事を参照してください。
    https://www.binance.com/ja/support/articles/115003783771
    2. バイナンスの手数料体系は以下の通りです:
    - 入金手数料 − 無料
    - 取引の手数料:
    ・取引手数料 0.1%
    ・BNBをお持ちの方は、手数料のBNB払いを選択することで取引手数料25%を差し引くことができます。詳細はこちらをご確認ください: https://www.binance.com/en/support/articles/115000583311 
    - 出金手数料: https://www.binance.com/ja/fee/schedule 
    3. 取引ルール: https://www.binance.com/ja/support/articles/115000594711 
    4. API取引ルール: https://www.binance.com/ja/support/faq/360004492232 
    5. 逆指値注文の使い方: https://www.binance.com/ja/support/articles/115003372072 
    
    ご質問の内容が上述されていない場合は、リクエストを送信してください。カスタマーサポート担当者ができるだけ早く解決策を提供させていただきます。
    
    少額の残高(0.001BTC未満)でもBNBへの変換が可能です。【ウォレット】-【フィアットと現物】をクリックし、【BNBにコンバート】を選択してください。
    
    詳細はこちら: https://www.binance.com/ja/support/articles/360003012371 
    
    * コンバートできるのは6時間に一度だけです。
    * 上場廃止となったトークンは変換できません。
    弊社の公式ウェブサイトにてSMS認証のリセットを申請できます。 ログインページでメールアドレスとパスワードを入力したのち、「Lost your phone?」をクリックしてください。 リセット申請を提出することができます。 詳細については、下記のリンクをご確認くださいhttps://www.binance.com/en/support/articles/360002335971
    
    大切なヒント:
    •オンラインリセットを実行しているときに、明確で有効な証明書をアップロードしてください。 また、まぶしい場所や薄暗い場所で写真を撮らないでください。
    •安定したネットワーク接続下で顔認証を完了してください。
    •パソコンで顔認証を完了できない場合は、バイナンススマホアプリを試してください。
    If your mobile phone is working fine, please sign in Binance account first and disable SMS 2FA in the user center. You can click on "disable " button following the instruction.
    (Link to the user center:https://www.binance.com/userCenter/myAccount.html  )
    
    In case your phone is not working properly, please go visit the aricle in the link below and the illustration would help you to get a better concept of how to reset SMS verification.
    https://support.binance.com/hc/zh-cn/articles/360002335971
    
    Note:  In order to reset SMS 2FA, you have to sign in via web end and conduct it on Binance website.
    
    If you happen to forget the deposit address, it's suggested to look through the transaction history in the 3rd party platform, here are the steps:
    1. Look for the cor-responding date and amount in deposit confirmation email from Binance
    2. Find the transaction detail in the sender platform withdraw email according to the date and amount
    3. Utilize the TxID to locate the deposit address in the block chain
    
    1.ネットワークが混雑していますので、30分後にSMSコードの発行を再試行して下さい。
    2. MultiSIM回線のメインカードが使用可能であることを確認してください。
    3. お使いのデバイスを再起動してください。
    4. 着信SMSのメモリスペースを確保してください。
    5. 別のデバイスでSIMカードをテストしてください。
    6.電話に着信メッセージを受信するための十分な費用があることを確認します。
    
    上記の方法で問題を解決できない場合、お使いの携帯電話のオペレーティングシステム(iOS、Andriod)、地域、国家をお知らせください。 サービスプロバイダーに連絡して、できるだけ早く問題の解決を試みます。
    Please visit Binance help center for assistance via below link:
    https://support.binance.com/hc/en-us/sections/360000011592
    
    If what you have encountered doesn't belong to any of the above categories, please create a ticket with detailed issue description and attached screen shots. Customer support will verify and assist you shortly.
    アカウントの再有効化/ロック解除の申請は、Webサイトまたはアプリから行うことができます。 ログインページの "Reactivate 再有効化" をクリックしてください。
    
    再有効化/ロック解除のお申込みは、公式サイトから可能です:
    https://www.binance.com/login.html
    ウェブサイト上でアカウントロック解除をする方法:
    https://www.binance.com/ja/support/articles/360002673851
    
    アプリでアカウントロックを解除する方法:
    https://www.binance.com/en/support/articles/f00afac23c614470b8bc355c99fb7020
    
    重要な注意点:
    1. セキュリティの質問に答える際には、できるだけ正確に情報を思い出してください。
    2. オンラインのリセットプロセスを行う際には、鮮明な状態で有効期限内の証明書をアップロードしてください。また、薄暗い場所や過度に明るい環境で撮影された写真の使用はお控えください。
    3. 顔認証は安定したネットワーク接続環境の下で行ってください。
    4. パソコンで顔認証を完了できない場合は、アプリを使用してプロセスを実行することもできます。
    5. モバイルアプリでの顔認証処理中に問題が発生した場合は、ネットワーク接続をWiFiからモバイルデータに切り替えるなどの方法をお試しください。
    
    * アカウントの状態や関連情報に基づいて、ユーザーによって異なる操作が必要となる場合があります。
    現在、アカウントを凍結するサービスはございません。バイナンスから送られた出金確認メール、デバイス認証メール、パスワード変更メールなどをメールボックスから見つけてください。 その中の「アカウント禁止」リンクをクリックして、アカウントをロックします。
     
    詳細については、次のリンクを参照してください:https://www.binance.com/en/support/articles/115003800652
    -ログインできて、設定済みの2段階認証(SMS/Google認証)がすべて正常に使用できる場合は、以下のリンクからメールを変更してください。
    https://www.binance.com/ja/change-email-address 
    
    元のメール/Google/SMS認証が正常に使用できない場合、またはバイナンスのアカウントにログインできない場合も、ご自身でアカウントのメールアドレスを変更することができます:
    アカウントメールアドレスの変更方法(ウェブサイト):
    https://www.binance.com/ja/support/articles/115003784871 
    アカウントのメールアドレスをリセットする方法(アプリ):
    https://www.binance.com/ja/support/articles/45fcee8baade4334bdd6dd334dc723d5
    
    注意事項
    -アカウントのパスワードを忘れた場合は、ログインページの「パスワードを忘れた場合」をクリックしてパスワードを再設定してください。パスワード再設定後、メールの変更手続きを行ってください。
    -アカウントのセキュリティのため、メールアドレス変更後から48時間は出金機能が停止されます。
    
    メールアドレスの変更ができない場合は、アカウントの状況を記載したチケットをご提出ください。
    アカウントにログインしてアカウントの認証を始めてください。 詳細な手順は以下のリンク先ご参照ください。
    1.個人アカウントの認証方法:https://www.binance.com/en/support/articles/360027287111
    2.企業アカウント申請に関するQ&A:https:
    //www.binance.com/en/support/articles/360015552032
    
    *注意:1つのアカウントは1つの認証状態にしかなれません。 つまり、個人アカウントを企業アカウントに変更することはできません。また、企業アカウントを個人アカウントに変更することもできません。
    標準:
    レベル3にアップグレードし、一日の出金限度額を200BTC に引き上げる資格を得るには、過去30日間の取引量が1,000 BTCを超えている必要があります。
    
    この要件を満たせる場合、3営業日以内にアカウントのレベルの審査をいたします。
    Please check below application link for corporate account verification:
    https://www.binance.com/userCenter/identityEnterprise.html
    
    And please complete following three steps:
    1.   Fill in the applicant’s name, company name, the country/region in which the company is registered, and a contact number, then click "Next Step".
    2.   Fill out the Corporate Authentication Form: https://goo.gl/LN9PDy, then click "Submit".
    3.   Go back to our website and tick the box "I have already submitted the Google form" and then click "Submit" to continue to identity verification.
    4.   Upload applicant's identification document and a photo of the applicant holding a handwritten note with the company name, “Binance”, and the date of application.
    5.   Complete face verification
    
    You may refer to the following link to have a better concept of corporate account: https://support.binance.com/hc/en-us/articles/360015552032
    
    
    弊社利用規約に基づき、ご利用中のIPアドレスの場所が原因でサービスを提供できかねますので、ご了承ください。
    
    現在居住している国または地域の市民でない場合は、個人認証を続けてください。
    
    オンラインで個人認証が完了できない場合は、サポートチケットを送信してください。カスタマーサービスの担当者がすぐに返信いたします。
    下記の2種類のアカウントのみ、サブアカウント機能を自動的に有効にします。
    1.企業アカウント
    2. VIP 1(またはその上)の個人アカウント
    サブアカウント機能に関するよくある質問:https://support.binance.com/hc/en-us/articles/360020632811
    
    上記の情報を読んだ後、他の質問がある場合は、何なりとサブアカウントが必要な理由をサポートチケットにてお申し付けください。
    バイナンス招待プログラムのガイド: https://www.binance.com/ja/support/articles/115002434992 
    
    バイナンス招待プログラムの最新情報: https://www.binance.com/ja/support/articles/360001155692
    問題解決のためまずはお知らせページをご確認ください: https://www.binance.com/ja/support/announcement 
    
    公表された情報やソリューションで問題を解決できない場合、問題の詳細と関連した異常を示すスクリーンショットをこのメールに返信してください。カスタマーサポート担当者ができるだけ早く確認して返信致します。
    ハードフォークとエアドロップに関するルールは下記の通りです。:
    1.弊社は通常、【ハードフォークコイン】と【エアドロップキャンディコイン】はサポートいたしておりません。
    2.報酬配分のために、バイナンスはエアドロップ公式チームによって発表された時間のスナップショットを取り、お客様のアカウントに配布致します。
    3.出金について、バイナンスは仕事量の状況より入金と出金機能の実装を判断します。
    4.取引について、フォークコインは通常どおり、上場の監査手順を経って、承認された後に取引が可能になります。
    バイナンスで取引が行われている通貨の古いバージョンからメインネットへのスワップは弊社では通常、サポートしております。スワップは弊社が自動的に行いますのでお客様からの特別な操作は一切必要ありませんのでご安心ください。
    1.Please check our FAQ and announcement page for possible solutions.
    
    https://support.binance.com/hc/en-us
    
    2,If none of the FAQ articles are relevant to your issue, and none of the request label types apply, please select "General Questions" and submit a ticket with a detailed description of your issue and screenshots
    We are committed to doing our best to help resolve your issue.
    コインの上場をご希望の場合、以下のリンク先のフォームに上場ご希望の旨ご記入ください(https://goo.gl/forms/jwjm8SClOYEuC8hr1)。
    
    
    弊社は上場に関する情報は公式アナウンスをするまで一切公開しませんのでご了承ください。最新のニュースに関するアナウンスは以下のチャンネルをご登録ください
    @binance_announcements(https://t.me/binance_announcements)
    携帯電話を紛失した原因でGoogle認証を復元する必要がある場合は、16桁のバックアップキーをGoogle認証システムに手動で追加して、設定していただければ復元できます。
    https://www.binance.com/en/support/articles/115000433432
    
    または、公式ウェブサイトでオンラインリセットプロセスを行うこともできます。 詳細については以下リンク先記事をご参照ください。
    https://www.binance.com/en/support/articles/115003585911
    
    大切なヒント:
    •オンラインリセットを申請する際は、明確で有効な身分証明書をアップロードしてください。 また、まぶしい場所や薄暗い場所で写真を撮らないでください。
    •安定したネットワーク接続下で顔認証を完了してください。
    •PCクライアントで顔認証を完了できない場合は、バイナンスモバイルアプリでプロセスを試すこともできます。
    1. Ensure you have installed "Google Authenticator" on your phone.
    2. Ensure the time on your phone is consistent with the date on the device which runs Binance application. 
    3. Make sure you enter the log in password and 16 digits code correctly on the binding page.
    
    Furthermore you can also consider to associate SMS 2FA by signing in Binance account and enable "SMS" 2FA in the admin center.
    
    Google 2FA instruction: https://support.binance.com/hc/en-us/articles/115000433432
    
    If none of the above is helpful to address your issue, please create a ticket with detailed issue description and attached screen shots, we will look into the issue and process as soon as we can.
    問題解決のために以下のリンク先記事をご参照ください。
    
    Google認証を有効にする方法:
    https://www.binance.com/en/support/articles/115000433432
    Google Auth(2FA)有効化の失敗:https://www.binance.com/en/support/articles/115003785171
    2FAコードエラー:
    https://www.binance.com/en/support/articles/360027673892
    
    その他ご不明な点等ございましたら、以下の空白を埋めてお問合せ内容をより具体的に教えてください。
    Please visit Binance help center and search for related information:
    https://support.binance.com/hc/en-us/sections/360000011592
    
    If what you have encountered doesn't belong to any of the above categories, please create a ticket with detailed issue description and attached screen shots. Customer support will verify and assist you shortly.
    アプリが正常に動かない場合は、次の手順を試してください。
    1. APPを終了し、ネットワークを切り替え(4G-WIFI)、APPを再度開いてみてください。
    2. 4Gしかない場合、APPを閉じ、機内モードに切り替えてから、もう一度4Gモバイル通信にし、APPを開ます。
    3. プロキシサーバーをご利用の場合、該当サーバーを閉じてからAPPを再起動します。
    4. 上記の3つの方法でも解決できない場合、携帯電話を機内モードで再起動してください。
    
    上記のすべての方法で問題を解決できない場合は、携帯電話のモデルとバージョン、および問題に関連するスクリーンショットをご提供ください。
    アプリが正常に動かない場合は、次の手順を試してください。
    1. APPを終了し、ネットワークを切り替え(4G-WIFI)、APPを再度開いてみてください。
    2. 4Gしかない場合、APPを閉じ、機内モードに切り替えてから、もう一度4Gモバイル通信にし、APPを開ます。
    3. プロキシサーバーをご利用の場合、該当サーバーを閉じてからAPPを再起動します。
    4. 上記の3つの方法でも解決できない場合、携帯電話を機内モードで再起動してください。
    
    上記のすべての方法で問題を解決できない場合は、携帯電話のモデルとバージョン、および問題に関連するスクリーンショットをご提供ください。
    
    Androidアプリダウンロードリンク:
    https://ftp.binance.com/pack/Binance.apk
    Mac Appリンク:
    https://ftp.binance.com/desktop/Binance.dmg
    
    Windows APPリンク:
    https://ftp.binance.com/pc_pack/Binance.exe
    
    1. PCクライアントを初めてインストールする場合は、IEブラウザーがIE11 +バージョンにアップグレードされていることを確認し、Internet Explorer-Internet option - Advanced、「Use TLS 1 〜TLS 1.2」で変更を適用します。その後、IEをシャットダウンして再試行してください。
    2. Google Chromeブラウザ経由でhttps://www.binance.com/slide.htmlに訪問し、スライダーが正しく表示されていることを確認してください。スライダーが表示されない場合は、ネットワークが完全に機能していないことを示しています。より良いネットワークの環境で試してください。
    
    上記のいずれも機能しない場合は、サポートチケットを申請して、PCモデル、オペレーティングシステム、IEバージョン、地域、ネットワーク、および問題に関連するスクリーンショットもお知らせください。
    いつもご愛顧いただきありがとうございます。 バイナンスのカスタマーサポートが情報を収集し、早急に問題の解決をいたします。
    
    今暫くは、ウェブエンドまたは携帯電話のAPPを介してアカウントにサインインすることをお勧めします。
    Please log in your Binance account to create API, please check the following detailed information for help: https://support.binance.com/hc/zh-cn/articles/360002502072
    API Frequently Asked Questions (FAQ): https://support.binance.com/hc/zh-cn/articles/360004492232
    .
    1.You may see below instruction for help.
    API-3rd Party Exchange APP:
    Please contact the owner of the Exchange / Apps to optimize their codes. From a security perspective, API key and secret key are very confidential assets of yours so please keep them secret! You should not provide them to anyone.
    2.API-Error handling:
    Please check for errors to enhance fault-tolerant ability in your code.
    3.API-Limit hit and ban:Any requests such as trial&error, cancelled orders...etc. are computed as requests, so please optimize your algorithm carefully.
    4.API-Network Server env:
    a. Check physical network connection, to see if there was time delay or pocket loss.
    ping api.binance.com
    b. Check Binance API service connection:
    curl https://api.binance.com/api/v1/exchangeInfo
    c.If you find issues, it is highly recommended to optimize your network infrastructure, as we have no way assist further. By the way, Japanese AWS is recommended.
    More detailed information here:
    API trading rule: https://support.binance.com/hc/en-us/articles/115003235691
    API documentation: https://github.com/binance-exchange/binance-official-api-docs
    API sample code: https://github.com/binance-exchange"
    
    Please refer to the following links: 
    API documentation: https://github.com/binance-exchange/binance-official-api-docs 
    API sample code: https://github.com/binance-exchange
    API Frequently Asked Questions (FAQ): https://support.binance.com/hc/en-us/articles/360004492232
    You may refer to the following steps if you cannot receive the email:
    1. Please check your email spam folder or other folders to search the email.
    2. Whitelist Binance email in your email server. Detailed instruction: https://www.binance.com/en/support/articles/360000444531
    3. Ensure that email client works and receives emails normally. 
    If you still cannot receive email after whitelist setting, please attach your whitelist screenshot in the ticket. We'll look into it after reciving your screenshot.
    If you would like to suggest a coin for listing on Binance, please ask the core team to fill out our application form:
     (https://goo.gl/forms/jwjm8SClOYEuC8hr1).
    
    Binance does not disclose coin listing information until an official announcement has been made.
    You may join our announcements channel for the latest news:
    @binance_announcements (https://t.me/binance_announcements)
    弊社のサービスに関する手数料は下記の通りとなります。
    1. 入金手数料:無料
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